Hai Sobat Fazz Agen, selamat menjalankan ibadah puasa di bulan ramadan kali ini yaa!
Sesuai dengan suasana ramadan, Cerita Fazz Agen kali ini datang dari ibu kota yaitu Ibu Erlina dari Jakarta Selatan. Yuk kita simak cerita lebih lengkapnya bagaimana Ibu Erlina menjalankan bisnisnya!
Ibu Erlina adalah pemilik Bunda Cell, bisnis yang umurnya sudah lebih dari 5 tahun yang sampai hari ini sudah ada dua cabang, berlokasi di Cipete dan Damai Raya Jakarta Selatan. Bunda Cell sendiri bisnis utamanya adalah servis dan jual beli handphone, tetapi juga menyediakan pembelian pulsa, transfer uang, dan pengisian saldo uang elektronik. Buka setiap hari, mulai dari pukul enam pagi sampai jam dua belas malam.
Lalu apa saja tips dari Bunda Cell untuk Sobat Fazz Agen kali ini ya? Dari Bunda sendiri, ternyata tidak hanya hard skill berupa operasional dan promosi yang selalu ditonjolkan, tetapi soft skill dan bagaimana kita bersikap kepada pelanggan tetap menjadi salah satu kunci utamanya.
Ramah dan Mendengarkan Pelanggan
Selain wilayahnya strategis, ternyata salah satu keberhasilan bisnis Ibu Erlina adalah seringkali mendengarkan apa saja kebutuhan pelanggannya dan berusaha memenuhi kebutuhan tersebut.
Karena semua bisnisnya masih dipegang sendiri, Ibu Erlina pun rela mempelajari produk-produk baru apa saja yang dibutuhkan pelanggan untuk nanti bisa dia sediakan di warung.
Ikhlas dan Tanggung Jawab
Tidak mudah bagi Ibu Erlina atau yang sering disapa Bunda ini untuk menjalani bisnis, karena pada praktiknya selalu saja ada hal-hal yang tak terduga seperti melakukan salah transfer, pernah ditipu pelanggan, dan masih banyak lagi.
Hal-hal tersebut memang sudah diminimalisir dengan ketelitian setiap melakukan sesuatu, tetapi selalu ada saja hal tak mengenakan yang terjadi. Lalu apa yang bisa dilakukan? Bunda hanya bisa ikhlas dan tanggung jawab akan hal-hal yang sudah terjadi dan percaya nanti pasti rezeki akan diganti di kemudian hari.
Jujur dan Amanah
Lima tahun menjalani bisnis ternyata tidak cukup untuk bisa dikenal oleh pelanggan di sekitar Bunda Cell, tetapi Bunda membuktikan dengan terus melakukan hal baik kepada pelanggannya.
Salah satunya adalah bersikap jujur dan amanah, karena seringkali rekomendasi pelanggan datang dari mulut ke mulut sampai ke Bunda karena merasa aman apabila melakukan transaksi di Bunda Cell.
Ternyata hal itu tidak dilakukan dalam waktu sekejap Sob. Bunda seperti menabung hal-hal baik kepada pelanggan sehingga Bunda bisa menyimpulkan kalau kita sudah jujur dan amanah kepada pelanggan, mereka juga tidak enggan untuk mempromosikan usaha Bunda.
Wah, menarik ya Sob, cerita serta tips kelola bisnis dari Ibu Erlina ini! Jadi pengingat untuk kita kalau tidak hanya hard skill yang harus diperhatikan ketika menjalankan bisnis, soft skill juga harus terus diutamakan.
Supaya kamu juga bisa jadi agen inspiratif seperti Ibu Erlina atau Bunda, yuk gabung ke Facebook Group ?Komunitas Fazz Agen? dan WhatsApp Group dengan mendaftar di bit.ly/DaftarKomunitasFazzAgen sekarang!
Jangan terlewat juga informasi-informasi dari Fazz Agen melalui kanal media resmi kami di:
- Instagram: @payfazz (bercentang biru) dan @fazz.agen
- Facebook: Fazz Agen (bercentang biru)
- Twitter: @fazzagen
- YouTube: @fazzagen
- TikTok: @fazzagen
Nantikan Cerita Fazz Agen selanjutnya ya!
