Sobat Fazz Agen, kami ucapkan selamat karena telah mencapai tingkatan Fazz Level Agen Jawara dan Agen Juragan dengan keuntungan tertinggi ya! Nah, salah satu keuntungannya yang bisa kamu nikmati adalah Rewards Fazz Level berupa layanan CS Prioritas Sob.
Apa itu layanan CS Prioritas?
CS (Customer Service) Prioritas adalah salah satu rewards khusus agen dengan Fazz Level tertinggi yaitu level Jawara dan Juragan. Selain layanan ini, Agen Jawara dan Juragan juga mendapatkan Rewards Fazz Level lainnya yang bisa kamu cek di sini.
Seperti apa cara kerjanya?
Dengan menggunakan layanan CS Prioritas Fazz Level, tiket pelaporan milik Agen Jawara dan Agen Juragan akan diprioritaskan antrian dan balasannya sehingga proses penanganan kendala bisa lebih cepat dibandingkan level Agen di bawahnya lho.
Ada beberapa informasi penting terkait layanan ini:
- Layanan CS Prioritas Fazz Level hanya diperuntukkan bagi Agen Jawara dan Agen Juragan.
- Agen harus membuat tiket pelaporan kendala terlebih dahulu melalui Fitur Pusat Bantuan di dalam aplikasi Fazz Agen.
- Tim CS kami hanya akan memprioritaskan/mendahulukan antrian balasan tiket pelaporan saja.
- Waktu estimasi penanganan kendala masih sesuai dengan ketetapan terbaru yaitu maksimal 1 Hari Kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan libur nasional) atau tergantung kerumitan dari kendala yang dilaporkan.
Bagaimana cara menggunakan layanan CS Prioritas?
Simak panduannya berikut ini:
- Pastikan kamu sudah mencapai level Agen Jawara dan Agen Juragan di Fitur Fazz Level.
- Buat tiket pelaporan kendala dengan cara klik menu Akun di aplikasi Fazz Agen, lalu klik Pusat Bantuan.
- Pilih pelaporan kendala berdasarkan ?Transaksi Terakhir? atau ?Kategori Bantuan?.
- Ikuti instruksi yang diberikan dan lampirkan data tiket yang diperlukan. Jika sudah, klik ?Kirim?.
- Laporan berhasil dikirim. Lihat tiket laporan dan tunggu hingga tim CS Prioritas membalas tiket kamu.
- Tim CS akan segera membalas tiket, meminta data pendukung, serta memberikan waktu estimasi penanganan kendala.
- Cek tiket pelaporan secara berkala di Fitur Pemberitahuan atau Pusat Bantuan.
Bagaimana Sob, Rewards Fazz Level yang satu ini istimewa banget ?kan? Yuk terus pertahankan Fazz Level Jawara dan Juragan kamu setiap bulannya supaya bisa menikmati layanan CS Prioritas dari Fazz Agen ya!
