{"id":19907,"date":"2025-03-26T11:21:01","date_gmt":"2025-03-26T04:21:01","guid":{"rendered":"https:\/\/fazz.com\/id\/?p=19907"},"modified":"2025-03-26T11:21:10","modified_gmt":"2025-03-26T04:21:10","slug":"jadwal-operasional-layanan-fazza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fazz.com\/id\/newsroom\/fazza\/jadwal-operasional-layanan-fazza\/","title":{"rendered":"Libur Idulfitri 1446 H, Ini Jadwal Operasional Layanan CS FAZZA"},"content":{"rendered":"\n

FAZZA Hero, terima kasih ya sudah menyebar kebaikan selama Ramadan bersama FAZZA<\/a>! Sehubungan dengan menyambut libur Hari Raya Idulfitri 1446 H, kami ngin menginformasikan adanya penyesuaian jadwal operasional Layanan Pengaduan Customer Support (CS) Resmi FAZZA nih. Yuk cek info lengkapnya:<\/p>\n\n\n\n

Jadwal Operasional Layanan Pengaduan CS Resmi FAZZA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Selama Hari Libur Pertama dan Kedua Idulfitri 1446 H, layanan Pengaduan Customer Support akan dibuka mulai pukul 12.00 – 24.00 WIB<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  2. Penentuan libur pertama Idulfitri 1446 H akan menyesuaikan dengan ketetapan pemerintah.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  3. Seluruh jadwal operasional layanan pengaduan akan kembali normal pada 2 April 2025, pukul 06:00 – 24.00 WIB<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Jadwal Operasional Layanan Refund Dana & Rekening<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
      \n
    1. Proses refund isi Saldo FAZZA via metode bank transfer BCA, MANDIRI, BNI tidak ada perubahan waktu estimasi penanganan yaitu tetap H+1.<\/li>\n\n\n\n
    2. Proses refund isi Saldo FAZZA via metode Virtual Account Nicepay (Mandiri, Cimb Niaga, Danamon, Permata) tidak ada perubahan waktu estimasi penanganan yaitu tetap H+1.<\/li>\n\n\n\n
    3. Proses kendala refund rekening (untuk kasus tertentu) yang dilaporkan pada 28 Maret – 7 April akan diproses mulai 8 April 2025.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Kami juga mengumumkan informasi jadwal operasional di atas lewat notifikasi push <\/em>di aplikasi dan akun media resmi kami di:<\/p>\n\n\n\n