{"id":33112,"date":"2026-10-17T14:24:48","date_gmt":"2026-10-17T07:24:48","guid":{"rendered":"https:\/\/fazz.com\/id\/?p=33112"},"modified":"2026-09-25T23:12:19","modified_gmt":"2026-09-25T16:12:19","slug":"digital-banking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fazz.com\/id\/newsroom\/fazza\/digital-banking\/","title":{"rendered":"Pengertian Digital Banking dan Bedanya dengan Bank Digital"},"content":{"rendered":"

Digital banking adalah layanan perbankan yang diakses melalui kanal elektronik seperti aplikasi atau website, memungkinkan nasabah melakukan transaksi tanpa perlu datang ke kantor cabang. Istilah ini sering tertukar dengan “bank digital”, padahal keduanya merujuk pada konsep yang berbeda meski saling berkaitan.<\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Artikel ini menjelaskan definisi digital banking secara lengkap, perbedaannya dengan bank digital yang paling sering ditanyakan, jenis layanan yang termasuk di dalamnya, manfaat dan risikonya, serta regulasi OJK yang mengatur transformasi digital perbankan di Indonesia.<\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Definisi Digital Banking<\/h2>\n

<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Digital banking adalah penyediaan layanan perbankan melalui saluran elektronik seperti aplikasi mobile banking, internet banking, atau platform digital lain, baik yang disediakan oleh bank konvensional maupun bank yang sepenuhnya beroperasi secara digital. Layanan ini mencakup aktivitas seperti transfer dana, pembukaan rekening, pengecekan saldo, hingga pengajuan produk perbankan tanpa perlu tatap muka di kantor cabang.<\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Secara regulasi, Otoritas Jasa Keuangan mengatur penyelenggaraan layanan digital oleh bank umum melalui POJK Nomor 21 Tahun 2023 tentang Layanan Digital oleh Bank Umum, yang mencakup cakupan dan persyaratan layanan digital, tata cara perizinan, hingga perlindungan data nasabah dalam penyelenggaraannya.<\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Istilah digital banking sebenarnya sudah ada jauh sebelum tren bank digital muncul di Indonesia. Bank-bank konvensional besar sudah lama menyediakan layanan internet banking dan mobile banking sebagai pelengkap layanan kantor cabang mereka. Yang membedakan era digital banking saat ini adalah cakupan fiturnya yang semakin luas, mulai dari pembukaan rekening hingga pengajuan produk investasi, yang dulunya hampir seluruhnya harus dilakukan secara tatap muka.<\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Perbedaan Digital Banking dan Bank Digital<\/h2>\n

<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Pertanyaan “apa beda bank digital dan digital banking” adalah salah satu yang paling sering muncul di kalangan masyarakat awam, namun jarang dijawab tuntas oleh sumber resmi maupun kompetitor. Berikut penjelasannya.<\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Aspek<\/th>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Digital Banking<\/th>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Bank Digital<\/th>\n

<\/span><\/p>\n

<\/tr>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Definisi<\/td>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Layanan perbankan yang diakses lewat kanal elektronik<\/td>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Entitas bank yang beroperasi terutama atau sepenuhnya secara digital<\/td>\n

<\/span><\/p>\n

<\/tr>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Kantor fisik<\/td>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Bank tetap punya jaringan kantor cabang fisik yang luas<\/td>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Tanpa kantor fisik atau hanya kantor pusat dengan cabang sangat terbatas<\/td>\n

<\/span><\/p>\n

<\/tr>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Contoh<\/td>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Aplikasi mobile banking dari bank konvensional<\/td>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Bank yang seluruh layanan utamanya hanya tersedia lewat aplikasi<\/td>\n

<\/span><\/p>\n

<\/tr>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Regulasi utama<\/td>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

POJK Nomor 21 Tahun 2023 tentang Layanan Digital oleh Bank Umum<\/td>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

POJK Nomor 12\/POJK.03\/2021 tentang Bank Umum<\/td>\n

<\/span><\/p>\n

<\/tr>\n

<\/span><\/p>\n

<\/table>\n

<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Secara sederhana, digital banking adalah fitur atau layanan, sementara bank digital adalah jenis entitas bank itu sendiri. Sebuah bank konvensional yang punya banyak kantor cabang tetap bisa menyediakan layanan digital banking lewat aplikasinya, tapi itu tidak membuatnya otomatis menjadi bank digital selama masih mengandalkan jaringan kantor fisik sebagai kanal utama.<\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Kekeliruan ini sering terjadi karena kedua istilah sama-sama mengandung kata “digital” dan sama-sama merujuk pada pengalaman bertransaksi tanpa perlu datang ke kantor cabang. Namun dari sisi status kelembagaan dan regulasi yang mengaturnya, keduanya jelas berbeda, sehingga penting bagi nasabah untuk memahami produk mana yang sebenarnya mereka gunakan sebelum menyimpan dana dalam jumlah besar.<\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Jenis Layanan Digital Banking<\/h2>\n

<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Layanan yang termasuk dalam kategori digital banking cukup luas, di antaranya sebagai berikut.<\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n