Hai, Sobat Fazz Agen! Memiliki banyak kewajiban seringkali membuat kita sulit fokus dalam menjalankannya. Nah, yuk kita simak cerita dan tips kelola bisnis dari Bu Andi, agen Jawara dari Sulawesi Selatan!
Awal Mula Gabung ke Fazz Agen
Bu Andi sudah bergabung dengan Fazz Agen sejak akhir tahun 2019 di saat Tim Sales Resmi Fazz Agen mengunjungi warungnya. Beliau merasakan banyak manfaat dari menggunakan aplikasi Fazz Agen untuk berjualan.
Bu Andi adalah salah satu agen yang memanfaatkan semua fitur di aplikasi untuk meraih keuntungan. Mulai dari fitur transfer uang, pembelian pulsa, token listrik, pengisian saldo uang elektronik, hingga pembayaran BPJS dan PDAM ia gunakan.
Meskipun sering ditangani tim dari aplikasi lain, Bu Andi memutuskan untuk tetap menggunakan aplikasi Fazz Agen. Bu Andi menilai, selain memiliki fitur yang lengkap, Fazz Agen juga memiliki layanan pengaduan yang baik saat transaksi ada yang terhambat.
Tips Kelola Bisnis Ala Ibu Andi
Berkat keuntungan selama bertahun-tahun, saat ini, beliau sudah memiliki 4 cabang toko. Untuk meraih kesuksesan ini, ada beberapa tips yang dapat dipelajari dari kisah Bu Andi:
Prinsip “Jangan pernah mengecewakan pelanggan”
Bersama suami, anak, dan beberapa pegawai, Bu Andi memiliki prinsip yang kuat untuk selalu menyediakan pelayanan terbaik untuk pelanggan. Salah satu caranya adalah dengan memberi pelatihan kepada pegawai mengenai cara melayani pelanggan dengan baik.
Selain itu, Bu Andi juga menyisihkan waktu untuk mengajarkan pegawai cara menggunakan aplikasi Fazz Agen.
Memiliki manajemen waktu yang baik
Dalam keseharian, Bu Andi memiliki jadwal yang sudah terencana. Setiap pagi, beliau mengatur saldo aplikasi untuk setiap pegawai yang bertugas di toko-tokonya. Dikarenakan memiliki profesi lain, yaitu sebagai guru, Bu Andi mengawasi kondisi warung melalui komunikasi rutin dengan pegawai.
Apabila di tengah hari ada pegawai yang melaporkan kebutuhan saldo yang kurang atau masalah di lapangan, Bu Andi dengan sigap menyelesaikan masalahnya. Setiap malam, Bu Andi menghitung kembali keuntungan transaksi hariannya.
Menurut Bu Andi, salah satu prinsipnya adalah memberikan kepercayaan 100% kepada pegawai dan mengawasinya dengan baik. Yuk terapkan tips kelola bisnis ini di toko kamu Sob!
Memanfaatkan peluang
Hingga saat ini, Bu Andi memiliki 4 cabang toko yang masing-masing memiliki jam buka yang berbeda. Toko utama Bu Andi yang berlokasi dekat dengan kampus memiliki jam buka pukul 6 pagi hingga 12 malam.
Hal ini dikarenakan Bu Andi melihat peluang mahasiswa yang kerap kali datang ke toko pada pagi hari sebelum kuliah, dan malam hari saat mengerjakan tugas. Selain itu, ia juga pernah mendapatkan pelanggan yang ingin transfer uang pukul 11 malam, sehingga dapat dilayani dengan baik.
Sedangkan untuk 3 toko lainnya, Bu Andi menetapkan jam operasional pukul 7 pagi – 10 malam, menyesuaikan dengan situasi sekitar toko yang tidak seramai toko utama.
Memiliki target sebagai motivasi
Pencapaian Bu Andi tak lepas dari motivasi yang ia punya. Saat ini, Bu Andi memiliki motivasi agar suami dan anaknya yang juga merupakan agen Fazz, dapat menyamai dirinya berada di level Agen Jawara.
Bergabung dengan Komunitas Fazz Agen
Selain aktif mengelola usaha, Bu Andi juga merasakan manfaat dari kehadiran Komunitas Fazz Agen. Beliau mengakui bahwa ia dapat bertanya dan berbagi pengalaman dengan agen-agen lain melalui Komunitas Fazz Agen.
Kedepannya, Bu Andi berharap Fazz Agen akan membuat program-program menarik untuk agen. Bu Andi juga berharap dapat bertemu dengan agen-agen lain melalui pertemuan tatap muka.
Wah, menarik ya, Sob, cerita serta tips kelola bisnis dari Bu Andi! Supaya kamu juga jadi Agen Jawara seperti Bu Andi, jangan kelewatan informasi-informasi dari Fazz Agen melalui kanal media resmi Fazz Agen ya, Sob:
Instagram: @fazz.agen
Facebook: Fazz Agen
WhatsApp Group Komunitas: bit.ly/DaftarKomunitasFazzAgen
Nantikan Cerita Fazz Agen selanjutnya ya!
