Sobat Fazz Agen, masih suka lapor ke tim sales kami kalau ada kendala di EDC? Wah itu sih udah gak jaman! Mulai sekarang, semua laporan kendala terkait mesin EDC Fazz Agen harus lewat sistem tiket/jalur pelaporan resmi Fazz Agen ya supaya kendala kamu:
- ✅ Cepat ditangani,
- ✅ Bisa dilacak statusnya,
- ✅ Gak nyangkut di chat tim Sales.
Baca Juga: Beli Mesin EDC Resmi Fazz Agen di Sini!
Cara Lapor Kendala EDC Fazz Agen Lewat Jalur Resmi:
- Buka link ini: https://fazz.freshdesk.com/support/tickets/new?ticket_form=edc
- Isi data berikut selengkap dan sejelas mungkin:
- Masukkan alamat email terdaftar di Fazz Agen,
- Pilih detail kendala EDC (contoh: gagal transaksi, aktivasi belum berhasil, dan lainnya),
- Tulis kronologi singkat disertai Nama Agen/Nama Toko & Nomor HP terdaftar di Fazz Agen,
- Upload foto atau bukti kendala (jika ada).
- Klik Kirim.
- Kamu akan dapat email konfirmasi dan akan dihubungi oleh tim CS Resmi kami jika dibutuhkan.
📌 Tips agar kendala EDC kamu cepat ditangani:
- Isi data dengan lengkap dan jelas.
- Pastikan nomor HP dan alamat email yang dimasukkan adalah yang terdaftar di Fazz Agen.
- Jelaskan kronologi secara detail termasuk waktu kejadian.
- Lampirkan foto atau bukti jika ada (contoh: struk, tampilan layar error).
Semakin jelas dan lengkap data yang kamu kirimkan, semakin cepat tim support kami bisa membantu kamu!
📆 Berapa Lama Kendala Akan Ditangani?
Tim CS Resmi Fazz Agen punya standar waktu penyelesaian (SLA) untuk memastikan kendalamu ditangani dengan cepat dan adil. Estimasi waktu penyelesaian:
- ⏱️ 1–2 hari kerja untuk pengecekan awal dan konfirmasi laporan.
- ⏳ Jika butuh pengecekan lanjutan atau teknisi, estimasi bisa berbeda tergantung jenis kendala.
Tenang, kamu akan dapat progres via email atau akan dihubungi oleh tim CS Resmi kami jika ada info tambahan yang dibutuhkan.
🚨 IMBAUAN WASPADA PENIPUAN! Jika ada pihak menghubungi kamu duluan yang:
- Tawari Klaim Mesin EDC Gratis melalui WhatsApp/Iklan Media Sosial,
- Menawarkan bantuan penanganan kendala transaksi & EDC melalui WhatsApp/Iklan Media Sosial,
- Meminta Kode Rahasia (OTP/PIN/Verifikasi/Aktivasi/kode lainnya),
- Mengancam Memblokir Akun
- Memaksa Isi Saldo/Kirim Sejumlah Uang,
maka sudah dipastikan itu adalah penipuan karena Fazz Agen yang resmi TIDAK PERNAH melakukan hal-hal di atas!
